Chính sách

Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để đăng ký sử dụng dịch vụ tại website, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, bao gồm: họ tên, email, điện thoại, ngày tháng năm sinh… Dữ liệu cung cấp qua điện thoại hay đến trực tiếp văn phòng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được chúng tôi lưu trữ. Việc này chỉ nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng được tốt hơn.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ và bảo mật an toàn trên máy chủ của chúng tôi.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các đối tượng sau: các đối tượng vận chuyển, các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, các bên khác khi có sự đồng ý hoặc theo hướng dẫn của khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc bảo mật phải tuân theo các quy định của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính khách hàng đó. Trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Website cung cấp dịch vụ xem phong thủy, không buôn bán mặt hàng trên web. Vì vậy nên chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả hoàn tiền. Mọi thắc mắc phản hồi khiếu nại dịch vụ quý khách có thể liên hệ trực tiếp.

Chính sách giao nhận

Tất cả các sản phẩm của dịch vụ tư vấn phong thủy do chúng tôi cung cấp đều là sản phẩm trí tuệ. Các sản phẩm này được thể hiện và cung cấp dưới dạng: các nội dung tư vấn bằng văn bản, hoặc các bản vẽ tư vấn, thiết kế trên máy tính.

Chính sách giao nhận bằng bản mềm qua thư điện tử (email)

Các sản phẩm tư vấn sẽ mặc định được áp dụng chính sách giao nhận / bàn giao cho khách hàng bằng bản mềm. Việc giao nhận thông qua thư điện tử (email) do khách hàng cung cấp. Tất cả các thắc mắc, trao đổi liên quan đến kết quả tư vấn cũng sẽ được hai bên trao đổi với nhau thông qua thư điện tử (email).

Chính sách giao nhận bằng bản cứng (bản in trên giấy)

Khách hàng cũng có thể yêu cầu bản cứng (bản in giấy). Khi đó chúng tôi sẽ in kết quả ra và gửi tận nơi đến địa chỉ khách hàng. Tùy theo số lượng trang in chúng tôi có thể tính thêm chi phí in ấn. Tùy vào địa chỉ khách hàng mà chúng tôi cũng có thể tính thêm chi phí chuyển phát. Ngoài ra, khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ văn phòng của chúng tôi để nhận kết quả tư vấn.

Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi hoặc thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm tư vấn phong thủy của chúng tôi đều được thực hiện theo các lý thuyết phong thủy chính thống. Những lý thuyết này nằm trong hệ thống tri thức của nền khoa học Phương Đông cổ đại. Nó đã được lưu truyền hàng ngàn năm lịch sử, trải qua nhiều thế hệ.

Bất kỳ vấn đề nào chưa được hiểu rõ, còn thắc mắc của khách hàng sẽ được chúng tôi lý giải, phân tích một cách cặn kẽ. Việc lý giải dựa trên những luận chứng xác thực theo tài liệu, sách vở.

Với những sai sót không mong muốn xảy ra khi tư vấn mà khách hàng chỉ ra, chúng tôi cam kết sẽ xem xét lại một cách toàn diện và tích cực. Với tiêu chí cầu thiện, chúng tôi sẽ tìm hiểu và khắc phục những sai sót này.

Thời gian hỗ trợ là không có giới hạn. Bất kỳ thời điểm nào khách hàng có thắc mắc cần giải đáp, chúng tôi đều sẵn lòng hỗ trợ.

Mọi trao đổi hỗ trợ sẽ được thực hiện qua thư điện tử (email). Hoặc quý khách cũng có thể tới trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi.

Chính sách chiết khấu dành cho đại lý